Politique de Confidentialité d'Extra Casino

Chez Extra Casino, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de jeu en ligne. En créant un compte sur Casino Extra, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Nous vous invitons à lire attentivement cette politique avant d'utiliser nos services.

1. Qui sommes-nous

Extra Casino est exploité par Samaki Limited, société enregistrée à Anjouan, Hamchako, Mutsamudu, Île Autonome d'Anjouan, Union des Comores, sous le numéro 15685. Notre plateforme opère sous licence du Gaming Board of Anjouan, licence n° ALSI-142406012-FI, délivrée le 2 juin 2024. Depuis notre lancement, nous proposons casino extra online à des joueurs en France et dans plusieurs autres marchés européens, avec des versions localisées en français, anglais, allemand, espagnol et turc.

2. Informations que nous collectons

Lorsque vous créez un compte casino extra ou utilisez casino extra mon compte, nous collectons plusieurs catégories de données afin de vous fournir nos services et de nous conformer à nos obligations légales.

• Nous recueillons vos données d'identification : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Nous collectons les informations relatives à votre compte lors de la casino extra connexion, y compris votre identifiant et votre historique de connexion.
• Nous enregistrons vos données de transaction : dépôts, retraits, méthodes de paiement utilisées (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, virement bancaire, Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, TRON et autres cryptomonnaies).
• Nous suivons votre activité de jeu, y compris les paris casino extra spin, la participation à un casino extra tournament et l'utilisation de bonus.
• Nous collectons des données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur et journaux de connexion pour des raisons de sécurité.
• Nous recueillons vos préférences de communication, notamment votre consentement pour recevoir des offres promotionnelles telles qu'un code promo casino extra ou un bonus casino extra bonus sans dépôt.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées pour gérer votre compte, traiter vos dépôts et retraits, et vous permettre de profiter pleinement de casino extra en ligne. Nous nous appuyons également sur ces données pour :

• Vérifier votre identité et votre âge conformément à nos obligations réglementaires.
• Prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et les activités illégales.
• Personnaliser votre expérience de jeu, y compris l'accès au casino extra jackpot et aux jeux avec casino extra dealer en direct.
• Vous informer des promotions, comme un nouveau code casino extra ou une offre casino extra vip.
• Améliorer nos services, notre plateforme casino extra plus et notre support client.
• Nous conformer à nos obligations légales envers les autorités de régulation compétentes.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner notre site, mémoriser vos préférences lors de votre casino extra 2 connexion, et analyser le trafic sur notre plateforme. Ces outils nous permettent également de mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing et de vous proposer un contenu adapté. Vous pouvez à tout moment modifier vos paramètres de cookies via votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre site.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec :

• Nos prestataires de paiement pour traiter vos transactions en toute sécurité.
• Nos fournisseurs de jeux, tels que NetEnt, Play'n GO, Yggdrasil, Microgaming et Visionary iGaming, afin de vous permettre de jouer à nos titres.
• Les autorités de régulation, notamment le Gaming Board of Anjouan, lorsque cela est requis par la loi.
• Nos partenaires techniques pour assurer la sécurité et la maintenance de notre plateforme.
• Nos conseillers juridiques et financiers en cas de nécessité contractuelle ou réglementaire.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL pour sécuriser les transactions et les échanges d'informations. Nous limitons également l'accès à vos données personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Malgré nos efforts constants, aucun système n'est totalement infaillible, et nous vous encourageons à protéger vos identifiants de casino extra connexion.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. En règle générale, nous conservons les données de transaction et d'identification pendant la durée requise par la réglementation applicable, même après la clôture de votre compte casino extra mon compte.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Vous avez le droit d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet.
• Vous pouvez demander la rectification de toute information inexacte.
• Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment concernant les communications promotionnelles.
• Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement via notre service client.

9. Protection des mineurs

Nos services sont strictement réservés aux personnes majeures, généralement âgées de 18 ans ou plus selon la juridiction applicable. Nous ne collectons jamais sciemment de données concernant des mineurs. Si nous découvrons qu'un compte a été créé par une personne mineure, nous procédons immédiatement à sa clôture et à la suppression des données associées.

10. Restrictions géographiques

Nous ne proposons pas nos services aux résidents de certains pays, notamment en raison de restrictions légales locales. Notre offre casino extra france s'adresse aux joueurs situés dans des juridictions où notre licence nous permet d'opérer légalement. Nous nous réservons le droit de vérifier votre lieu de résidence et de restreindre l'accès à notre plateforme si nécessaire.

11. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de nos activités, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Nous veillons à ce que ces transferts respectent des garanties appropriées, conformément aux normes internationales de protection des données.

12. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles de notre plateforme. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques actuelles.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, la gestion de vos données personnelles, ou si vous souhaitez consulter les avis casino extra avant de nous rejoindre, notre équipe de support est disponible pour vous accompagner.

• Chat en direct disponible de 08h30 à 01h00 CET, 7 jours sur 7, pour les joueurs connectés.
• E-mail : support@casinoextra.com
• Notre support est disponible en anglais, français, allemand, espagnol et turc.

Chez Casino Extra, nous nous engageons à traiter toute demande relative à vos données personnelles avec sérieux et diligence, dans le respect des délais légaux applicables.