Conditions Générales Extra Casino

Bienvenue sur Extra Casino. Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre plateforme de jeu en ligne accessible via casinoextra.com. En créant un compte, en effectuant un dépôt ou en utilisant l'un de nos services, vous acceptez pleinement et sans réserve les termes décrits ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant de commencer à jouer sur Extra Casino.

Qui sommes-nous

Nous exploitons Casino Extra sous la responsabilité de Samaki Limited, société enregistrée à Anjouan (numéro 15685), Hamchako, Mutsamudu, Île Autonome d'Anjouan, Union des Comores. Notre établissement opère sous licence du Gaming Board of Anjouan, numéro ALSI-142406012-FI, délivrée le 2 juin 2024. Depuis 2013, nous proposons à nos joueurs une expérience de casino extra en ligne sécurisée, moderne et divertissante, principalement destinée aux marchés européens, notamment la France, ainsi qu'aux joueurs anglophones, germanophones, hispanophones et turcophones.

Acceptation des conditions

En vous inscrivant sur casino extra france, vous confirmez avoir lu, compris et accepté nos conditions générales ainsi que notre politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment ; toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Il vous appartient de consulter régulièrement cette section afin de rester informé des éventuels changements.

Éligibilité

• Vous devez avoir atteint l'âge légal de majorité dans votre pays de résidence pour accéder à casino extra online.
• Un seul compte joueur est autorisé par personne, foyer ou adresse IP.
• Nous n'acceptons pas les joueurs résidant dans les pays soumis à restriction, notamment l'Allemagne, la Belgique... (liste complète disponible sur simple demande), les pays sanctionnés par le GAFI, ainsi que le Royaume-Uni et les États-Unis.
• Nous nous réservons le droit de demander une vérification d'identité avant tout retrait, conformément à nos procédures de conformité.

Casino Extra mon compte

Lors de votre inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour. La rubrique casino extra mon compte vous permet de gérer vos données personnelles, vos limites de dépôt, votre historique de jeu et vos retraits. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de casino extra connexion. Toute activité effectuée depuis votre compte est présumée avoir été réalisée par vous-même. En cas de suspicion de fraude ou d'utilisation frauduleuse, nous nous réservons le droit de suspendre temporairement ou définitivement votre compte.

Bonus casino extra et promotions

Nous proposons un bonus de bienvenue attractif pouvant atteindre 350 EUR ainsi que 100 tours gratuits, répartis sur trois dépôts successifs :

• 1er dépôt : 100 % jusqu'à 50 EUR
• 2e dépôt : 50 % jusqu'à 100 EUR
• 3e dépôt : 50 % jusqu'à 200 EUR

Aucun code promo casino extra n'est requis pour activer cette offre. Le bonus est soumis à une exigence de mise de x30 (dépôt + bonus), avec une mise maximale autorisée de 5 EUR par tour. Vous disposez de 3 jours pour réclamer l'offre après votre dépôt, puis de 30 jours pour compléter les conditions de mise. Nous proposons également de l'argent bonus (mise x50, retrait maximal 100 EUR), ainsi que des tours gratuits sur dépôt ou sans dépôt (mise x35, gain maximal 100 EUR, validité 48 heures). Notre casino extra bonus sans dépôt et nos autres offres promotionnelles sont détaillées dans la section dédiée de notre site et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit d'annuler tout bonus obtenu de manière abusive ou frauduleuse.

Superpoints et boutique de fidélité

Chaque mise réalisée sur Extra Casino vous permet d'accumuler des Superpoints, échangeables dans notre boutique de fidélité contre des tours gratuits, des bonus de dépôt ou de l'argent réel. Ce programme récompense votre fidélité et votre activité régulière sur casino extra 2 et l'ensemble de notre plateforme.

Programme VIP

Notre programme casino extra vip est accessible uniquement sur invitation. Les membres VIP bénéficient d'un cashback hebdomadaire sans exigence de mise, crédité chaque lundi (minimum 5 EUR), ainsi que de limites de retrait plus élevées. Les membres du statut Diamond bénéficient d'un traitement prioritaire de leurs demandes de retrait. Nous déterminons l'accès au programme VIP à notre entière discrétion, en fonction de l'activité et de la fidélité du joueur.

Jeux disponibles

Extra Casino propose plus de 4 000 jeux, dont environ 3 000 machines à sous, ainsi que 90 jeux en direct. Notre offre casino extra live comprend la roulette, le blackjack et d'autres tables animées par des croupiers réels, fournis par Visionary iGaming et LuckyStreak. Nous collaborons avec des studios reconnus tels que NetEnt, Play'n GO, Yggdrasil, Microgaming, Betsoft, Hacksaw Gaming et Evoplay. Notre catalogue inclut également des jeux à jackpot progressif, du vidéo poker, des jeux Megaways et des jeux crash. Le casino extra jackpot met à disposition des gains progressifs pouvant évoluer en temps réel selon les mises des joueurs. Nous ne garantissons pas la disponibilité continue de chaque jeu, celle-ci dépendant de nos fournisseurs tiers.

Dépôts et retraits

Vous pouvez déposer des fonds via Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, virement bancaire, ainsi qu'en cryptomonnaies telles que Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, TRON et Ethereum. Les montants minimums de dépôt et de retrait sont affichés directement dans notre caissier (0,01 ETH pour les cryptomonnaies). Les retraits sont effectués vers la méthode de dépôt initialement utilisée. Nous appliquons les limites suivantes :

• 4 000 EUR par semaine
• 16 000 EUR par mois, versés en tranches de 4 000 EUR
• Limites supérieures accordées aux membres VIP

Nous traitons les demandes de retrait sous 24 heures pendant les heures d'ouverture du service de paiement, puis le versement effectif intervient généralement entre 3 et 5 jours après approbation. Nous nous réservons le droit de demander des documents justificatifs supplémentaires avant tout paiement, conformément à nos obligations de lutte contre le blanchiment d'argent.

Jeu responsable

Nous encourageons une pratique du jeu responsable et mettons à votre disposition des outils de limitation de dépôt, d'auto-exclusion et de pause temporaire. Si vous estimez que votre comportement de jeu devient problématique, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance afin d'activer ces mesures de protection.

Assistance clientèle

Notre équipe d'assistance est disponible via chat en direct (réservé aux joueurs connectés) ainsi que par courriel à support@casinoextra.com. Notre service est accessible tous les jours de 08h30 à 01h00 (heure de Paris), en français, anglais, allemand, espagnol et turc. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais afin de garantir votre satisfaction sur casino extra en ligne.

Limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer un fonctionnement fiable de notre plateforme, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue du service. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte résultant d'une interruption technique, d'une erreur de connexion internet ou d'un usage non autorisé de votre compte. Notre responsabilité, dans tous les cas, ne saurait excéder le montant des fonds présents sur votre compte joueur au moment de l'incident.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'Union des Comores. Tout litige relatif à votre utilisation de Casino Extra sera traité conformément à la réglementation applicable sous notre licence Gaming Board of Anjouan. Nous vous encourageons à contacter d'abord notre service client afin de résoudre tout différend à l'amiable avant toute autre démarche.

Pour toute question relative à ces conditions générales, à votre casino extra mon compte, ou à nos offres telles que le code casino extra ou nos tournois, notre équipe reste à votre disposition. Merci de votre confiance et bon jeu sur Extra Casino.